話を聴く

おはようございます。
Ichiです。



数年前になりますが
アンガーマネジメント入門講座に
ついての問い合わせ電話を
いただいた時のお話です。



「アンガーマネジメントの
入門講座と応用講座の違いって
なんですか？僕は怒りが強すぎて•••」



その男性は
身の上話を始めました。



上司からパワハラを受け
うつ病になってしまい
現在、休職中で心療内科に通っていること。
その医師からアンガーマネジメントを
勧められて受講しようと思ったのだそう。



会社で上司からこんな対応を
毎日されて•••
妻からはこう言われて•••
労災とも今、掛け合い中で•••



諸々のお話を詳しくお話しされ



「ええ、ええ」


「そうでしたか」


ただただ私は話を聴き
電話を切ったのは1時間半後でした。
(その日は時間があったので
お付き合いできたのですが^^;)



その時に言われたのが
「こんなに話をじっくり聴いてくれたのは
イチさんが初めてです」



電話中
怒りの強さをひしひし感じながら



電話を切るころには
少し落ちついていらっしゃいました。



なんと心療内科の先生ですら
あなたは怒りが強すぎて
お手上げだと言われたそうで



え、それを
私が請け負った？！？！
´д` ;


気に入られてしまい
私の講座を受講したいと
遠方からおいでくださったのでした。



どんな方が来るのかと
もう当日までドキドキで
生きた心地がしませんでしたが



講座中は逆上することも
キレることもなく
とても真面目に受講してくださいました。



フウ〜(^^;)
ヨカッタァァ。



話が逸れまくりましたが



相手の話をさえぎったり
否定したりするのではなく


『私はあなたの話を
じっくり聴きますよ』というスタンスで



これを傾聴と言いますが



この傾聴をすることで
相手が冷静になって
落ち着きを取り戻す。



働き世代の現代人
気持ちや時間に余裕のある人って
おそらく少なくて



もちろん私も
自分のこと家族のことで
いっぱいいっぱいですが



怒ってる人は
『自分のことをわかってほしい』
という思いが強い人でもある。



誰かがゆっくりじっくり
話を聴いてあげるだけでも
全然違うと思います。



注意)アンガーマネジメントは
医療行為にはならず
治療にはなりません。
心療内科等に通院されている方は
通常、お断りする場合が大半です。
悪しからずご了承くださいませ。



今日も最後まで読んでくださり
ありがとうございました。
ブログランキングに参加しています。

お手数ですが
下のボタンをポチッとクリック
よろしくお願いします(＞人＜;)
応援いつもありがとうございます♡
拍手もありがとう〜(*^^*)

氷なしミルク多め

おはようございます。
Ichiです。



私は某カフェチェーン店で
パートをしていますが



アイスドリンクの注文の際
「氷なしミルク多め」という
リクエストを受けることがあります。



『氷をなしにして
ミルクを多めにする』



液体量が増えて
お客様にとって
お得なサービスだとばかり
思っていたのですが



ある時、スタッフが
「他店で氷なしとだけ言ったのに
ミルクまで増やされて
美味しくなかった」と言うのを聞き



ん！？！？となったのです。
(　ﾟдﾟ)



例えばアイスカフェラテを
『氷なしミルク多め』で作ると



確かに総液体量は増えるのですが
ミルクが増える分
コーヒーが薄まり
通常のアイスカフェラテより
ミルク感の強いカフェラテに
なってしまうわけです。



それを好む人
ラッキーと思う人もいれば
好まない人
不満に思う人もいるのかと
ハッとしたのでした。



自分が『良かれと思ったこと』は
もしかすると相手にとっては
『余計なこと』や『迷惑なこと』に
なっているかもしれないという。



好みは人それぞれだし
いろんな価値観や物差しがあって



相手の発言の中で
相手が何を意図してるのか
正しく把握するって
意外と難しいなと、、、



『氷なしミルク多め』
そんな見方もあるのか！と
新しい気づきを得られた
瞬間でした。



今日も最後まで読んでくださり
ありがとうございました。



ブログランキングに参加しています。
お手数ですが下のボタンをクリック
いただけると非常にありがたいです。




拍手もうれしいです。
いつも応援ありがとうございます🎶
※コメント欄は閉じさせてもらっています(＞人＜;)

笑顔にする存在

こんばんは。
Ichiです。



我が家のワンコ
歩くのが大好きで
小型犬ながら
毎回40分以上は歩いています。



おかげで筋肉痛になったり
帰宅後、爆睡してるのは
私の方です(^◇^;)



とても人懐っこいワンコで
誰かれ構わず
しっぽフリフリ。



工事現場の人
警備員の人
バギーの赤ちゃん連れ
自転車に乗ってる人



人を見つければ
しっぽフリフリでお座りしながら
待ち構えています。



そんな状況なので
散歩中、通りすがりの人に
声をかけられたり
話すことが多い多い(笑)



最高記録は1回の散歩に７人！！
(どんだけー笑笑)



連れてる私が
大変だったりしますが
ふと気づいたことがありました。



散歩中に
声をかけてきてくれた人全員
みんな笑顔だったなぁと。



芸をするわけでも
珍しい犬種でもありません。
シーズーの仔犬が散歩してて
ちょっと愛嬌があるだけ。



たしかに仔犬というのが
強みなのかもしれませんが
(今後は声かけ減ってくるかも•••笑)



散歩中にワンコは
通りすがった見ず知らずの人を
笑顔にすることができるんです。



何気にうちのワンコって
すごい存在なのかも。。。



そんなことを感じつつ
日々、散歩しています。







帰りたくないと門扉を前にすると
べちゃっと伏せて抵抗されます^^;

目撃していた人に笑われて
「50分歩いてきて、これです」と言ったら
「タフなのねー」って笑われました。



今日も最後まで読んでくださり
ありがとうございました。
ブログランキングに参加しています。
お手数ですが下のボタンを
それぞれポチッとよろしくお願いします。


※コメント欄は閉じさせてもらってます。