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クリスマスプレゼントを買いに

こんばんは。
クリスマスが近づいてきましたね。
娘はサンタさんに
「空を飛べるネックレスをお願いする」と
しばらく言い続けていました•••( ̄▽ ̄;)


○○にだけ、空を飛べる力を授けたら
不公平になるから
それはもらえないかもねえ、とか


サンタさんは命の危険のあるものは
プレゼントしないんだって。
空を飛ぶ力は、もし失敗したら
事故につながるからねぇ•••


なんて言ったりして
心変わりを期待しながら
様子を見ていましたf^_^;


「うーん、それが無理ならこれにする!!」と
毛糸の編み機のおもちゃが
欲しいとのことで
出遅れ感満載で
某大型家電量販店のY店に
電話をしました。


おっ、繋がった!!と思えば
自動音声のアナウンス。
要件での振り分けで数字ボタンを
何度か押し
オペレーターへお繋ぎしますの
トゥルルルルに変わったと思ったら
これまた繋がらない。


多いですよね、このパターン(-_-;)
なんとかならないものなのでしょうか。


もう一度かけ直す?と心が揺らいだ時
「お待たせいたしております。
担当の○○です。」と男性の声が。


商品名を言うも
なかなか正しく聞き取ってもらえず
もどかしさでいっぱい。


「在庫確認します、少々お待ちください」
と言われて、少々ではないほど待たされ
「売り場担当者が接客中のため
後ほど在庫確認して、お電話させて
いただいてよろしいでしょうか。
少々お時間かかると思いますが」とのこと。


仕方ない、それでお願いしました。


しかし、2時間以上経っても連絡はなく
何とはなしにイヤな予感もしたので
家電量販店のB店にも電話してみたら


すぐに男性のオペレーターが出ました。
「在庫確認いたしますね。」
と言ってから、数秒で回答が。
「ございます。お取り置きもできますが?」
とのこと。


感じ良すぎやないかい〜。
B店で取り置き決定だわ!!


「明日、取りに行きます」と返事すると


「当日のお取り置きしか受付できないのですが•••」
とおっしゃっていたのに
結局「明日までお取り置きいたします」
と都合もつけてくれまして。


ええ電気店や〜。
これからB店で買いますよ!!


後からのY店の回答は完売でした。
イヤな予感的中!!
B店で早めに決めておいてよかったわ〜。


主人が帰ってきて、この話をしましたら


「え、そうなの?イオンで今日
見かけたよ。在庫もいくつかあったよ。
○○円だったよ」と。


そうか、側のイオンにあったなんて。
灯台元暗し。
しかも、イオンの方が安いなんて(ToT)


取り消すこともできましたが
電車に乗って
気持ちのよかったB店で買いました。
B店の対応がよかったからこそ
イライラせずに済んだと言っても
過言ではなく
B店にもかけてみる、私の選択も
間違っていませんでした(^-^)v
(あれ、イオンは•••?!笑)


せっかくですからね、寄り道して
今年1年、自分へのご褒美もゲットです。


結果オーライ。
B店でよかった〜(*゚▽゚*)


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アンガーマネジメント ファシリテーター
Ichi



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コメント

こんばんはm(_ _)m
店員の対応で、多少、価格が上がっても許せることってありますね。価格だけじゃない!見てる消費者は「人」も見ます(笑)
私も某家具店で、破損品が2回連続で配達され、納品予定日より2週間も遅れたときの「怒」を思い出しましたσ(^_^;)

ゆるぱぱさん、おはようございます。
いつもコメントありがとうございます(*^o^*)
店員さんの感じがいいと、またここで買おうと思いますよね。
家具店でそんな経験が•••!?対応が良くなければなおのこと、そのお店へ行くことはないでしょうね。

対応って大事です^^*

こんにちわ^^*
対応ってお店の顔と同じでとても大事ですね。
消費者は対応を通して、『人=企業の姿勢』を見ます。
気持ちの良い対応をしてくださる企業はリピしたいものです。
折角のお買い物、気持ちよく買いたいです!
Ichiさまに同意です^^*
あと、私記事の件ですがすみません。
年賀状に関しては値上げ免除の様です。
線引きが分からないので期日頃気にしてみてください!
いつもありがとうございます^^* byのんびりん♪

のんびりん♪さま

のんびりん♪さん、こんばんは。
いつもコメントありがとうございます^o^
お店の対応はお店の顔!!スタッフの教育が
とても大事なのでは、といつも思ってしまいます。
同意うれしいです〜。
年賀状の件、免除の様でよかったわぁ(^^)v
ご丁寧にありがとうございます。

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プロフィール

Ichi

Author:Ichi
東京都在住。夫、一人娘(中学生)、義両親と同居しています。関西生まれのアラフォー主婦です。カフェでパートをしながら、アンガーマネジメント認定講師、LINEスタンプ作家(趣味)として活動中です。
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子育てや日々のできごと、思ったこと感じたことを綴っています。

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